Nuevo curso sobre redes sociales y marketing en Vila-real

A través de la Concejalía de juventud de Vila-real hemos organizado por segunda vez un nuevo curso sobre redes sociales y marketing dirigido a los jóvenes vila-realenses y a todo aquel por conocer un poquito más de las diferentes redes sociales y el marketing para sus empresas o posibles empresas.

El Marketing

Objetivos

El Cliente

El Mercado

Marketing Mix

Merchandising

Definición

Objetivos

Productos

Ubicaciones del producto

El Servicio al Cliente ¨C CRM

Definición

El Cliente

Recursos

Calidad en el servicio

Las Quejas

Medición de la satisfacción del cliente

Indicadores de la satisfacción

La Dirección comercial

Definición de ventas

Promoción de ventas

Responsabilidades del Director Comercial

Dirección estratégica

Misión y Visión

Definición de objetivos

Planificación de las ventas

El proceso de la venta

Servicio post]venta

Variables de resultado

Cierre 

Redes sociales

Facebook

Perfiles

Grupos

Páginas

Etiquetar fotos

Colgar vídeos

Twitter

Tweets

Hasthag

Follower

Otras plataformas

Flickr: plataforma de fotos

Youtube: plataforma de vídeos

Redes profesionales

Xing: hacer contactos, practicar networking, conocer eventos.

Linkedin: ampliar redes de contactos

Blogs

Ventajas de un blog

Cómo generar marca

Mejoran el posicionamiento de la web

WordPress

Duración

Jueves 25 de octubre, jueves 8 de noviembre y jueves 15 de noviembre de 18 a 21h

ENVENTA INVENTA con Mónica Mendoza y Markeyting Up

CONFERENCIA:“Como incrementar ventas en tiempos de crisis”

Mónica Mendoza (@monicaventas) nos enseñará las técnicas necesarias para que podamos responder con éxito a las oportunidades cambiantes del Mercado, desarrollando acciones estratégicas de marketing que contribuyan al aumento de las ventas y a la fidelización de los clientes.

Durante la conferencia se abordará:

• Situación actual del mercado.
• Necesidad de ser más proactivos.
• Cómo hacer propuestas de valor a los clientes cuando no somos competitivos en precio.
• Si no nos diferenciamos de la competencia en producto, ¿cómo cambiar las percepciones de los clientes sobre él?.
• El peligro de caer en la espiral.
• El optimismo y su relación con las ventas.
• Diferencia entre comunicar y transmitir.
• Técnicas psicológicas para conseguir la automotivación en tiempos actuales

WORKSHOP: “Técnicas de Cierre de Ventas”

Veremos y aprenderemos con Mónica las diferentes técnicas de ayuda para concertar y cerrar visitas comerciales e incrementar las ventas en tiempos de crisis, la relación entre motivación comercial y ventas y las últimas técnicas psicológicas para vender más.

Toda la info en http://www.idearideas.com/markeytingup/

Ismael El-Qudsi en Markeyting Up ENVENTA INVENTA

CONFERENCIA: “Aprende a vender por internet”

Ismael El-Qudsi (@elqudsi) nos enseñará como rentabilizar el canal online a través de estrategias dirigidas a obtener tráfico de calidad y la optimización de la experiencia interactiva. Desde un punto de vista del marketing online se expondrán las estrategias más utilizadas para vender por Internet. Y como el escenario de la venta ha cambiado, en Markeyting Up! veremos algunas propuestas que pueden convertir a consumidores en fans, en recomendadores.

Haremos un repaso a las técnicas de marketing más utilizadas en Internet, poniendo especial énfasis en los Buscadores (SEO y SEM) como vía de entrada de visitantes a tu web pero sin olvidar otras técnicas como el email marketing o los modelos de afiliación. Incluso hablaremos de los banners…

También analizaremos la rentabilidad, si la hay, de estar presente en las redes sociales y de tener una buena reputación online.

WORKSHOP: “Casos prácticos SEO/SEM” ISMAEL EL -QUDSI ENVENTA-INVENTA: LO QUE SE VENDE SE COMPRA.

Los participantes comentarán sus experiencia y analizaremos su web ver qué puntos de mejora podían aplicar para aumentar su tráfico web.

Toda la info en http://www.idearideas.com/markeytingup/

Markeyting Up y un toque de ventas el 10 de mayo

Este año vuelve Markeyting Up a Castellón, el próximo 10 de mayo, enfocado al mundo de las ventas.

Contaremos con Mónica Mendoza Consultora en ventas, y para que conozcais parte de su trabajo queremos compartir con vosotros el siguiente vídeo.

Las redes sociales me estresan

Hay colectivos, personas y sobretodo empresas que no saben cómo empezar en las redes sociales, y nos trasladan que las redes sociales les estresan, les agobian, que no ven su utilidad, pero al mismo tiempo quieren estar en ellas pero no saben como, y eso reiterativo a otros niveles y solo hay que leer el artículo siguiente para comprobarlo http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/las-redes-sociales-abruman-a-las-pequenas-empresas/

• ¿Eres empresa???
• ¿Qué quieres mostrar a tus seguidores???
• ¿noticias????
• ¿servicios????
• ¿novedades???
• ¿nuevos productos???
• ¿solo vas a hablar de ti????
• ¿Hablarás de tu competencia????
• ¿de lo que hacen bien????
• ¿de lo que aconsejas hacer y no hacer????
• ¿pedirás opinión????

Estas son algunas de las preguntas que te habrás de plantear antes de integrarte en las redes sociales, si lo vas a hacer solo, marcarte unos objetivos, un tiempo para alcanzarlos y una estrategia para llegar a ellos, no es difícil, solo hay que trabajárselo y ser muy persistente, así que ánimo.

Las posibilidades, utilidades y ventajas de las redes sociales son muchas, entre ellas mayor conocimiento de nuestra marca, contacto directo con nuestros clientes, responder a sus dudas, atender sus demandas, preguntar por su opinión y mostrarles nuestras novedades.

Lo que dices y lo que haces en las redes sociales

Las empresas que entran a formar parte de las redes sociales han de asimilar que ha de ir de la mano lo que dicen y lo que hacen ¿y porqué decimos esto? Lo explicamos con un ejemplo.

Si una empresa crea una cuenta en facebook, en twitter, flikr, etc, es recomendable que en su tienda, oficina, escaparate, web, folletos, catalogos, etc aparezca que estás presente en dichas redes sociales.

Al mismo tiempo, lo lógico es que disponga de una web o un blog, en el que dé a conocer noticias, servicios, su actualidad, novedades etc, las redes sociales ayudarán a difundirlo, pero si no se crea una dinámica de actualidad, con novedades o información interesante, será complicado conseguir seguidores a la empresa o marca, no siempre se ha de hablar de uno mismo, pero sí hablar del sector, de novedades de los productos o servicios que se prestan, eventos relacionados, etc.

También es importante las palabras clave de la web o blog, saber a través de qué palabras claves llegan a la empresa, que busca la gente en internet, y por tanto saber qué no estamos utilizando para facilitar nuestro conocimiento y como consecuencia que lleguen a la web es primordial.

Decimos esto porque tal y como se comenta en la siguiente noticia http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/las-marcas-censuran-sus-propias-estrategias-de-social-media-marketing/ muchas empresas están en las redes sociales, pero la estrategia es nula, y por tanto, el resultado negativo.

 

¿Todavía no estás en facebook?

Hoy leíamos que alrededor de un 26% de las empresas españolas ya están en facebook, eso significa que poco a poco las empresas españolas se están dando cuenta de la importancia y la ventaja competitiva que supone estar en las redes sociales y especialmente en facebook donde encontramos a más de 12 millones de españoles.

Las empresas que más se están integrando en esta red son las relacionadas con la publicidad, como es lógico, el sector turísticos, hoteles, balnearios, …, al mismo tiempo los restaurantes, y también la moda, todo lo que va relacionado con el ámbito deportivo entre otros. Por lo visto las pymes son las más atrevidas y las que están viendo que estar en facebook puede ofrecerles nuevas posibilidades de negocio, las ventajas frente a las desventajas son enormes y lo saben, por eso están y cada vez más.

La parte «negativa» es el no tener una estrategia, un planteamiento para estar allí:

• En primer lugar las empresas han de crear páginas en facebook y no perfiles personales, como ya hemos dicho en más de una ocasión facebook está eliminando perfiles que nada tienen que ver con personas, así que más vale hacerlo bien desde el principio o puede llegar un día en que te encuentres con la sorpresa de no poder acceder al perfil.
• En segundo lugar, tener viva la página, publicar noticias, artículos, abrir debates, preguntar a los seguidores, etc. Si lo único que haces es poner «descuento de un 10% en….», «oferta de….», al final a nadie le interesará porque al no ofrecer nada distinto, no te diferencias, y eso es importante.
• En tercer lugar creételo, las redes sociales y en este caso facebook, son una nueva oportunidad para ti y para tu negocio ¿lo vas a aprovechar?

La prueba de que todavía queda.

Hace solo unos días, leíamos que las grandes empresas desaprovechan las oportunidades de los medios y redes sociales http://www.puromarketing.com/53/7941/grandes-empresas-espa-olas-desaprovechan-oportunidades-medios-redes-sociales.html, eso es la prueba de que todavía queda mucho camino por delante.

Tenemos que cambiar el «chip», cada vez más la gente tanto joven como menos joven, cuando llega a casa lo primero que hace es encender el ordenador, sí sí, encender el ordenador, ¿para qué? pues muchos de los que estaréis leyendo estas líneas lo sabréis, pues para ver vídeos en youtube, fotos en flickr, entrar en facebook, en tuenti, escribir en twitter, entre otros, todo un mundo nuevo a través de una sencilla pantalla.

Y en cambio, muchas empresas, pequeñas y como hemos podido ver, también grandes todavía no se han dado cuenta del gran potencial que tienen las redes sociales, es increíble pero cierto. Desde Social Media Castellón estamos trabajando para animar y hacer ver a las empresas tanto la más pequeñita, como la más grande que esta ventana abierta es una gran oportunidad y hay que saberla aprovechar.