Taller con Pedro Muro: La esencia de una empresa es el cliente

Los próximos 11, 15, 18 y 22 de noviembre hemos organizado junto con Pedro Muro de Arp Calidad un taller muy completo dirigido a pymes, autónomos, emprendedores y empresas sobra la importancia del cliente, su fidelización y la importancia del mismo en una empresa.

El pasado 30 de septiembre Pedro Muro impartió una jornada gratuita en el Vivero de empresas de Vila-real en la que mostró unas pinceladas de cómo mejorar nuestra atención al cliente y cómo fidelizarlo, y después de varias consultas y cuestiones planteadas por algunos de los asistentes hemos creído de interés organizar un Taller en el que esas pinceladas se pueden llevar mucho mejor a la práctica.

Es por ello, que de 16h a 20h los días 11, 15, 18 y 22 de noviembre en el Vivero de empresas de Vila-real impartiremos ese curso que además es bonificable por la Fundación Tripartita, así que no pierdas la oportunidad.

La forma correcta de dirigir y gestionar nuestro negocio es desde la necesidad de nuestros cliente, actuales y potenciales. Necesitamos crear clientes fieles que nos recomienden y nos traigan nuevos clientes.

Si quieres más información del curso envía mail a info@socialmediacastellon.com

El cliente, la clave para el crecimiento de su empresa

Para el próximo 30 de  septiembre hemos organizado una Jornada gratuita a las 16 horas en el Vivero de empresas de Vila-real que lleva por título “El cliente, la clave para el crecimiento de su empresa”.

Una propuesta innovadora de aprendizaje  experiencial para prepararse con  herramientas, prácticas y modelos efectivos en generación de estrategias de innovación, crecimiento y desarrollo de negocio según la metodología “arp-management”.  Un curso en el que te vamos a ofrecer diferentes píldoras de formación para aplicar en tu negocio de manera práctica y lo mejor de todo, de manera inmediata.

Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

“El cliente, la clave para el crecimiento de su empresa” es una oportunidad única para dejar de hacer lo que hacen todos, y aplicar en nuestras empresas algo distinto, diferentes y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Necesitamos crear clientes fieles que nos recomienden y nos traigan nuevos clientes. Para ello, hemos creado este taller en el que aprenderemos a ubicar nuestro negocio en la situación actual.

Aprenderemos a “conocer a nuestros clientes”,  sabremos porqué nos compran y por qué no. Y pondremos en marcha todas las mejoras que necesitamos para hacer despegar nuestro negocio y mantenernos a la cabeza del sector permanentemente.

Aprenderemos a dirigir nuestro negocio desde lo que los clientes necesitan que hagamos.

¿Te interesa? Pues envíanos mail a info@socialmediacastellon.com con tu nombre completo y te esperamos el día 30 de septiembre.

Nuevo curso sobre redes sociales y marketing en Vila-real

A través de la Concejalía de juventud de Vila-real hemos organizado por segunda vez un nuevo curso sobre redes sociales y marketing dirigido a los jóvenes vila-realenses y a todo aquel por conocer un poquito más de las diferentes redes sociales y el marketing para sus empresas o posibles empresas.

El Marketing

Objetivos

El Cliente

El Mercado

Marketing Mix

Merchandising

Definición

Objetivos

Productos

Ubicaciones del producto

El Servicio al Cliente ¨C CRM

Definición

El Cliente

Recursos

Calidad en el servicio

Las Quejas

Medición de la satisfacción del cliente

Indicadores de la satisfacción

La Dirección comercial

Definición de ventas

Promoción de ventas

Responsabilidades del Director Comercial

Dirección estratégica

Misión y Visión

Definición de objetivos

Planificación de las ventas

El proceso de la venta

Servicio post]venta

Variables de resultado

Cierre 

Redes sociales

Facebook

Perfiles

Grupos

Páginas

Etiquetar fotos

Colgar vídeos

Twitter

Tweets

Hasthag

Follower

Otras plataformas

Flickr: plataforma de fotos

Youtube: plataforma de vídeos

Redes profesionales

Xing: hacer contactos, practicar networking, conocer eventos.

Linkedin: ampliar redes de contactos

Blogs

Ventajas de un blog

Cómo generar marca

Mejoran el posicionamiento de la web

WordPress

Duración

Jueves 25 de octubre, jueves 8 de noviembre y jueves 15 de noviembre de 18 a 21h

Curso de power point en Vila-real

En la nueva andadura que hemos iniciado desde Social Media Castellón, ampliando los servicios de consultoría y formación, estamos realizando diferentes cursos dirigidos a jóvenes en Vila-real organizados por la Concejalía de Juventud, en este caso el próximo miércoles comenzaremos a impartir un curso de 30 horas de power point.

Va dirigido a jóvenes desde 16 a 35 años con inquietudes por mejorar y ampliar sus conocimientos.

1.Introducción a Power Point
Introducción
1. Iniciar PowerPoint
2. Descripción de la Pantalla principal
3. Buscar comandos de menú
4. Buscar botones de barra de herramientas
5. Las Vistas
Actividades de aprendizaje
EJERCICIO 1: Introducción a Power Point
EJERCICIO 2: Creando una nueva presentación con asistente de autocontenido
2.Creando una Presentación
1. Texto de la Diapositiva
2. Viñetas
3. Plantillas
Actividades de aprendizaje
EJERCICIO 1: Creando una Presentación
3. Manipulando Imágenes
1. Incluir imágenes desde una galería de imágenes
2. Incluir imágenes propias
3. Girar imágenes
4. Mover imágenes
5. Cortar, copiar y pegar imágenes
Actividades de aprendizaje
EJERCICIO 1: Manipulando Imágenes
4. Trabajando con diapositivas
1. El patrón de diapositivas
¿Cómo ver un patrón?
Colocar números de página a todas las diapositivas de una presentación
Colocar Fecha y Hora a todas las diapositivas de una presentación
Colocar un texto que se repita en todas las diapositivas de la presentación
Colocar un fondo personalizado a toda la presentación
Efectos de Relleno
Arrastrar y mover diapositivas dentro de la presentación
Duplicar diapositivas
Actividades de Aprendizaje
EJERCICIO 1: Trabajando con Diapositivas
5. Creación de Organigramas y Gráfico
1. Cómo creamos un organigrama o diagrama
2. Tipos de diagrama
3. Organigrama
Escribir dentro de los cuadros de texto
Cambiar el texto dentro de los cuadros
Eliminación de cuadros de texto
Selección de varios cuadros de texto
Agregar nuevas formas al organigrama
Cambiar los atributos del organigrama
Cambiar el diseño del organigrama
Aplicar Autoformato
4. Diagramas
5. Gráficos
Insertar un gráfico
Modificando los valores del gráfico
Cambiar el tipo de gráfico
Incluir el gráfico y la tabla
Actividades de Aprendizaje
EJERCICIO 1: Creación de Organigramas
6. Presentación en Pantalla y Papel
Introducción
1. Controles de la presentación
2. Agregar transiciones entre diapositivas
Actividades de Aprendizaje
EJERCICIO 1: Presentaciones en pantalla y papel
3. Aplicar animación a una combinación de animaciones preestablecida
4. Aplicar una animación personalizada
Para eliminar un organigrama
6. Presentación en papel
Configuración de página
Vista Preliminar
Actividad de Aprendizaje
EJERCICIO 2: Presentaciones en pantalla y papel
Autoevaluación
1. Introducción a Power Point
2. Creando una Presentación
3. Manipulando Imágenes
4. Trabajando con Diapositivas
5. Creación de Organigramas y Gráficos
6. Presentación en Pantalla y Papel

Inscripciones a través de https://carpeta.vila-real.es/eParticipa/Products/Carpeta/Public/Autoliq/InetAutoliqCursosPublic.aspx?TypeId=38990&URLConfirmation=InetAutoliqCursosConfirmationPublic.aspx&AppScope=CIUDADANO&Type=A&parIncTypeCode=CUJOVM3&parIncTypeInst=1&parIncTypeYear=0&language=CA

La juventud con las redes sociales

Desde hace un par de semanas, el equipo de Social Media Castellón hemos iniciado un curso dirigido a jovenes emprendedores en el Espai Jove de Vila-real organizado por la concejalía de juventud.

El curso consiste en mostrar las diferentes herramientas que ofrece a un emprendedor o empresario la red 2.0., no solo las ya conocidas facebook y twitter, sino ir más allá, conocer cómo utilizarlas de manera profesional y práctica. Además también mostramos la redes profesionales, las más conocidas como xing y linkedin.

Las redes profesionales en estos momentos pueden ser una herramienta muy útil para establecer contactos, ver que hacen otros en diferentes lugares y aprender, al mismo tiempo que conocer eventos, cursos, etc. que se ofrecen en las redes.

Son nuevas oportunidades a tener en cuenta, así que veremos cómo se lo plantean en las próximas semanas, ya que el curso lo impartimos los jueves de 18 a 20h.