¿Qué ofrece #Presentologia Valencia?

La Jornada Presentologia que se celebrará en Valencia los días 26 y 27 de noviembre no es una formación cualquiera.

Te ofrece:

  • Desarrollar habilidades de comunicación personal.
  • Dotar a los asistentes de la metodología que les permita estructurar, crear y exponer los contenidos de sus presentaciones de forma que impacte en el auditorio.

Y además una metodología eminentemente práctica. Todos los asistentes deberán presentar un caso al resto de participantes. Para ello tendrán que:

  • Aplicar potentes Técnicas de MindMapping para desarrollar tu creatividad.
  • Usar Técnicas de Lenguaje de Impacto para que tus contenidos sean vistos por la audiencia como la solución a sus necesidades.
  • Incluir sencillas Técnicas de StoryTelling.
  • Producir Presentaciones en PowerPoint con gran riqueza visual y auditiva.
  • Adquirir prácticas Técnicas de Puesta en Escena.

Más info aquí.

#Presentologia en Valencia

¡Algunas personas no son conscientes de la influencia que una buena Presentación puede tener sobre sus oyentes!

¡Aprende cómo conseguirlo!. Es la diferencia entre tener Éxito con tu Presentación o no.

Exponer tus Ideas, tus Propuestas, tus Productos o tus Servicios es una actividad muy completa. No es suficiente conocer muy bien el tema, es necesario crear un ambiente, conseguir seducir y saber cómo lograr que la audiencia se apasione con tu exposición.

Para todo ello se ha organizado esta jornada denominada Presentologia que los días 26 y 27 de noviembre tendrá lugar en Valencia.

Llegar con tu mensaje nunca es casualidad, se puede trabajar, conseguir y evocar, así que si lo ves interesante, anímate y asiste, pinchando aquí.

Taller con Pedro Muro: La esencia de una empresa es el cliente

fidelizacion-de-clientes CASTELLONLos próximos 11, 15, 18 y 22 de noviembre hemos organizado junto con Pedro Muro de Arp Calidad un taller muy completo dirigido a pymes, autónomos, emprendedores y empresas sobra la importancia del cliente, su fidelización y la importancia del mismo en una empresa.

El pasado 30 de septiembre Pedro Muro impartió una jornada gratuita en el Vivero de empresas de Vila-real en la que mostró unas pinceladas de cómo mejorar nuestra atención al cliente y cómo fidelizarlo, y después de varias consultas y cuestiones planteadas por algunos de los asistentes hemos creído de interés organizar un Taller en el que esas pinceladas se pueden llevar mucho mejor a la práctica.

Es por ello, que de 16h a 20h los días 11, 15, 18 y 22 de noviembre en el Vivero de empresas de Vila-real impartiremos ese curso que además es bonificable por la Fundación Tripartita, así que no pierdas la oportunidad.

La forma correcta de dirigir y gestionar nuestro negocio es desde la necesidad de nuestros cliente, actuales y potenciales. Necesitamos crear clientes fieles que nos recomienden y nos traigan nuevos clientes.
Si quieres más información del curso envía mail a info@socialmediacastellon.com

El cliente, la clave para el crecimiento de su empresa

Una propuesta innovadora de aprendizaje  experiencial para prepararse con  herramientas, prácticas y modelos efectivos en generación de estrategias de innovación, crecimiento y desarrollo de negocio según la metodología “arp-management”.  Un curso en el que te vamos a ofrecer diferentes píldoras de formación para aplicar en tu negocio de manera práctica y lo mejor de todo, de manera inmediata.

Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

clientes satisfechos“El cliente, la clave para el crecimiento de su empresa” es una oportunidad única para dejar de hacer lo que hacen todos, y aplicar en nuestras empresas algo distinto, diferentes y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Necesitamos crear clientes fieles que nos recomienden y nos traigan nuevos clientes. Para ello, hemos creado este taller en el que aprenderemos a ubicar nuestro negocio en la situación actual.

Aprenderemos a “conocer a nuestros clientes”,  sabremos porqué nos compran y por qué no. Y pondremos en marcha todas las mejoras que necesitamos para hacer despegar nuestro negocio y mantenernos a la cabeza del sector permanentemente.

Aprenderemos a dirigir nuestro negocio desde lo que los clientes necesitan que hagamos.

¿Te interesa? Pues envíanos mail a info@socialmediacastellon.com con tu nombre completo y te esperamos el día 30 de septiembre.

La satisfacción del cliente, la esencia de nuestro negocio

clientes_satisfechos

La satisfacción del cliente, es la esencia de nuestro negocio y por ello, que hemos organizado para los próximos 25 y 26 de marzo el Curso presencial «Emprender desde el cliente» y que vamos a impartir en el Vivero de Empresas de Vila-real. 

Uno de los temas que vamos a tratar es:

Conocimiento del Cliente.

•La experiencia del cliente.

•Comportamiento de Compra del Cliente.

•Ciclo de vida del Cliente.

•Ciclo de vida del Producto.

•Relación entre el ciclo de vida del cliente y el ciclo de vida del producto.

•El Valor percibido del servicio.

•Mapa de empatía del cliente.

•Modelo Kano de FCE y FCnF.

“Para prosperar en un mundo cada vez más agitado, los negocios deben ser estratégicamente adaptables y eficaces desde el punto de vista operativo,  partiendo desde la necesidad del cliente”.

Pedro Muro Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management nos hablará de  “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” 

Y recuerda un detalle importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

Si quieres más información y/o inscribirte envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.

 

Cómo mejorar nuestras empresas a partir de nuestros clientes

Después de muchas peticiones de información sobre el Curso que vamos a desarrollar los próximos 25 y 26 de marzo que lleva por título «Emprender desde el cliente» y que vamos a impartir en el Vivero de Empresas de Vila-real. Os detallamos a continuación algunos detalles.

Ventajas y Objetivos del Curso
  • Fidelizar a los clientes actuales.
  • Conseguir que éstos clientes aporten nuevos clientes y que les recomienden en sus círculos privados y profesionales
  • Conocer qué necesitan los clientes de sus de los productos y/o servicios:
  • Escuchando sus opiniones.
  • Comparando diferentes productos, servicios, zonas, tipos de clientes etc..
  • Valorando la experiencia del cliente
  • Utilizar la voz del cliente para emprender acciones de mejora:
  • Utilizar la opinión de los clientes para mejorar aquellos aspectos que los propios clientes dicen que son mejorables.
  • Conocer en todo momento qué es lo que sus clientes prefieren, y porqué.
  • Recuperación de clientes
  • Resolver quejas o problemas de forma inmediata en tiempo real. Convirtiendo los problemas en oportunidades de fidelización y mejora.
  • Reducir drásticamente su número de reclamaciones.
  • Focalizar la organización al cliente.
  • Preguntar a los clientes su opinión
clientes satisfechos
Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

«Emprender desde el cliente» es una oportunidad única para hacer algo distinto en nuestras empresas y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Y recuerda algo muy importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

Si quieres más información y/o inscribirte envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.

Curso Emprender desde el cliente

Para los próximos 25 y 26 de marzo hemos organizado un curso con una duración de 16 horas que lleva por título «Emprender desde el cliente».

Una propuesta innovadora de aprendizaje  experiencial para prepararse con  herramientas, prácticas y modelos efectivos en generación de estrategias de innovación, crecimiento y desarrollo de negocio según la metodología “arp-management”.  Un curso en el que te vamos a ofrecer diferentes píldoras de formación para aplicar en tu negocio de manera práctica y lo mejor de todo, de manera inmediata.

Porque “El beneficio en los negocios proviene de los clientes que repiten, que presumen de sus productos y servicios y los recomiendan” y es por ello, que hemos organizado este curso práctico para autónomos, emprendedores, pymes y micropymes, en el que contaremos con Pedro Muro, Empresario, Consultor y Formador además de Creador de la metodología arp-management.

«Emprender desde el cliente» es una oportunidad única para dejar de hacer lo que hacen todos, y aplicar en nuestras empresas algo distinto, diferentes y realmente enfocado a lo verdaderamente importante en un negocio, LOS CLIENTES. 

Necesitamos crear clientes fieles que nos recomienden y nos traigan nuevos clientes. Para ello, hemos creado este taller en el que aprenderemos a ubicar nuestro negocio en la situación actual.

Aprenderemos a “conocer a nuestros clientes”,  sabremos porqué nos compran y por qué no. Y pondremos en marcha todas las mejoras que necesitamos para hacer despegar nuestro negocio y mantenernos a la cabeza del sector permanentemente.

Aprenderemos a dirigir nuestro negocio desde lo que los clientes necesitan que hagamos.

Y algo muy importante, el coste del curso, es bonificable por la Fundación Tripartita, así que, si tienes crédito de formación, los 420 euros del curso te lo tramitamos directamente y te saldrá a coste cero.

¿Te interesa? Pues envíanos mail a info@socialmediacastellon.com y te haremos llegar toda la información. No pierdas la oportunidad, las plazas son limitadas.

emprender cliente

Nuevo curso sobre redes sociales y marketing en Vila-real

A través de la Concejalía de juventud de Vila-real hemos organizado por segunda vez un nuevo curso sobre redes sociales y marketing dirigido a los jóvenes vila-realenses y a todo aquel por conocer un poquito más de las diferentes redes sociales y el marketing para sus empresas o posibles empresas.

El Marketing

Objetivos

El Cliente

El Mercado

Marketing Mix

Merchandising

Definición

Objetivos

Productos

Ubicaciones del producto

El Servicio al Cliente ¨C CRM

Definición

El Cliente

Recursos

Calidad en el servicio

Las Quejas

Medición de la satisfacción del cliente

Indicadores de la satisfacción

La Dirección comercial

Definición de ventas

Promoción de ventas

Responsabilidades del Director Comercial

Dirección estratégica

Misión y Visión

Definición de objetivos

Planificación de las ventas

El proceso de la venta

Servicio post]venta

Variables de resultado

Cierre 

Redes sociales

Facebook

Perfiles

Grupos

Páginas

Etiquetar fotos

Colgar vídeos

Twitter

Tweets

Hasthag

Follower

Otras plataformas

Flickr: plataforma de fotos

Youtube: plataforma de vídeos

Redes profesionales

Xing: hacer contactos, practicar networking, conocer eventos.

Linkedin: ampliar redes de contactos

Blogs

Ventajas de un blog

Cómo generar marca

Mejoran el posicionamiento de la web

WordPress

Duración

Jueves 25 de octubre, jueves 8 de noviembre y jueves 15 de noviembre de 18 a 21h